एसएमयूपीन्यूज, लखनऊ । राजधानी स्थित चौधरी चरण सिंह अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर शुक्रवार का दिन यात्रियों के लिए बेहद मुश्किल भरा रहा। हवाईअड्डे से संचालित होने वाली लगभग 30 प्रतिशत उड़ानें अचानक रद्द कर दी गईं। लखनऊ आने और यहां से जाने वाली कुल 42 उड़ानें निरस्त कर दी गईं, जिनमें दिल्ली, मुंबई, बंगलूरू, हैदराबाद, अहमदाबाद, पटना और कोलकाता समेत कई बड़े शहरों की फ्लाइट शामिल थीं।
करीब दस हजार यात्रियों को परेशानी का करना पड़ा रहा सामना
फ्लाइटें निरस्त होने की वजह से एयरपोर्ट पर करीब 10 हजार यात्रियों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ा। इनमें वह 2400 यात्री भी शामिल रहे जिनकी उड़ानें निर्धारित थीं। कई यात्रियों को 5 से 20 घंटे तक इंतजार कराने के बाद उड़ान रद्द होने की सूचना दी गई, जिससे आक्रोशित यात्रियों ने एयरपोर्ट पर हंगामा भी किया। भीड़ बढ़ने से अफरातफरी जैसे हालात बन गए।
सूचना देने में लापरवाही का आरोप
यात्रियों का कहना है कि एयरलाइन की वेबसाइट और एप पर उड़ानें सामान्य दिख रही थीं। कई यात्रियों ने ऑनलाइन चेक-इन भी कर लिया था, लेकिन एयरपोर्ट आकर डिस्प्ले बोर्ड पर पता चला कि उनकी उड़ान रद्द है। यात्रियों का आरोप है कि एयरलाइन के कर्मचारियों ने समय रहते कोई स्पष्ट जानकारी नहीं दी। रिफंड और अगली यात्रा की जानकारी के लिए भी उन्हें सही जवाब नहीं मिल सका।
किराए में भारी बढ़ोतरी
सीधी उड़ानों के न मिलने और सीमित विकल्पों के कारण विमान किराए में भी भारी इजाफा हो गया।
लखनऊ–मुंबई का किराया ₹5,000 → बढ़कर ₹48,000
लखनऊ–हैदराबाद का किराया ₹42,665
बंगलूरू का किराया ₹68,790
लखनऊ–दिल्ली का किराया ₹4,000 → बढ़कर ₹14,000-17,000
यात्रियों का कहना है कि या तो उड़ानें मिल नहीं रही हैं और जो मिल रही हैं, उनके दाम आसमान छू रहे हैं।
लोगों की मजबूरियां बढ़ीं
अचानक फ्लाइट निरस्त होने से यात्रियों को अपनी यात्रा योजनाएं बदलनी पड़ीं। कई लोग सड़क या अन्य माध्यमों से अपने गंतव्य तक जाने को मजबूर हुए। शुक्रवार को ही 1,290 से अधिक यात्रियों ने टिकट निरस्त कर अन्य विकल्प चुने।प्रतापगढ़ निवासी एक परिवार को तंजानिया जाना था, उन्होंने नई टिकट पर लाखों रुपये खर्च किए, लेकिन लखनऊ–मुंबई उड़ान भी रद्द होने से वे हवाईअड्डे पर ही फंसे रहे। वहीं पुणे निवासी एक परिवार ने अतिरिक्त 50 हजार रुपये खर्च कर सड़क मार्ग से लौटने का फैसला किया।
स्थिति दोपहर बाद और बिगड़ी
दोपहर करीब 2 बजे इंडिगो काउंटर पर यात्रियों और कर्मचारियों में झड़प हो गई। यात्रियों ने एयरलाइन पर मनमानी और जानकारी छुपाने के आरोप लगाए। सुरक्षा कर्मियों को स्थिति संभालनी पड़ी।
फिलहाल यात्रियों में नाराजगी और अनिश्चितता
फ्लाइट रद्द होने के पीछे की स्पष्ट वजह सामने नहीं आई है। यात्रियों ने एयरपोर्ट प्रबंधन और एयरलाइंस से समय पर सूचना देने और उचित व्यवस्था करने की मांग की है।
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